Hola, por favor les pido que me ayuden en algo, resulta que tengo un gran problema, y es el siguiente;

quiero entrar para seleccionar mis materias pero no puedo porque en autoservicio mi nip e id no funcionan, sin embargo en admisiones en linea si!! entonces para cambiar la contraseña y eso, debo introducid (ID BANNER y cedula o pasaporte), resulta que intrudusco mi ID BANNER y mi cedula pero me dice mis nombres y apellido al darle click en enviar y me dice que mi cedual no concuerda con mi ID BANNER pero es porque la cedula que ellos mismos colocaron en mis datos personales realmente no es mi cedula sino el NO. de solicitud de cedulacion (porque es mi cedula de menor la que solicite) ntonces ese numero de cedulacion en la pag. oficial de JCE lo introdusco en ESTATUS DE CEDULA y ahi me sali mi real cedual, ahora bien toda esta explicacion biene a que retomando lo anterios donde dice que debo introducir mi CEDULA O PASAPORTE ese NO de solicitud que ellos pusieron como mi cedula no cabe por que son como 12 ntonces por eso no puedo entrar a autoservicio a ver la seleccion de materias y para cambiar mi contraseña!


COMO CAMBIA MI INFORMACION PERSONAL, PARA PONER MI CEDULA REAL Y ASI SOLUCIONAR TODO ESTE EMBROLLO!?

POR FAVOR CONTESTEN, Y MUCAHS GRACIAS DE ANTE MANO!

yo tuve un problema similar y en la fed me resolvieron, hay te van a arreglar lo de la cédula.